ControlPapeletas

Política de privacidad

1. Identidad del prestador de la plataforma

AVA GESTIÓN 2015 SL
CIF: B34271015
Domicilio social: Calle Martín Veña, 6, 34440 Frómista, Palencia
Correo electrónico: info@controltalonarios.cloud

2. Responsable y encargado del tratamiento

La plataforma ControlPapeletas es utilizada por dos tipos de usuarios con roles distintos en materia de protección de datos:

Tipo de usuario Rol en protección de datos Descripción
Administración de lotería Responsable del tratamiento Introduce en la plataforma datos de responsables de club, configuración de tableros y números de lotería. Es responsable de la licitud de dicho tratamiento y de informar a las personas afectadas.
Club o entidad participante Responsable del tratamiento Introduce datos de responsables de talonarios y vendedores (nombre, teléfono opcional, correo opcional). Es responsable de contar con legitimación suficiente para tratar dichos datos.
AVA GESTIÓN 2015 SL Encargado del tratamiento Presta el servicio de alojamiento, soporte, mantenimiento y disponibilidad de la plataforma por cuenta de los responsables. Trata los datos únicamente conforme a sus instrucciones y para la prestación del servicio contratado.
AVA GESTIÓN 2015 SL dispone de un perfil de superadministración con acceso a datos de uso y gestión de licencias (usuarios activos, tableros creados, estado de licencias), pero sin acceso a documentos PDF de cierre, datos de responsables de talonarios ni datos de vendedores o personas afectadas.

3. Qué datos pueden tratarse

Administraciones de lotería

  • Datos identificativos del titular del punto de venta: nombre, CIF/NIF, dirección, correo electrónico.
  • Número de receptor del punto de venta autorizado por Loterías y Apuestas del Estado.
  • Datos del responsable de cada club al que se asigna un tablero: nombre, correo electrónico y teléfono de contacto.
  • Configuración de tableros: número de lotería, estructura de talonarios e importes.

Clubs y entidades participantes

  • Datos del responsable del club registrado por la administración de lotería: nombre, correo electrónico y teléfono.
  • Nombre, teléfono (opcional) y correo electrónico (opcional) de las personas responsables de cada talonario.
  • Número de papeletas vendidas por cada responsable de talonario.
  • En el momento del cierre documental: nombre del firmante, cargo en la entidad y, en su caso, DNI si se facilita voluntariamente.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestión, organización, seguimiento y control interno de talonarios y papeletas.
  • Asignación de talonarios a personas responsables y seguimiento de su estado de venta o devolución.
  • Elaboración de resúmenes, cierres y documentos PDF justificativos del estado de cada tablero.
  • Envío de comunicaciones operativas vinculadas al uso de la plataforma (correos de bienvenida, restablecimiento de contraseña, avisos de licencia).
  • Verificación del número de receptor de las administraciones de lotería contra la información oficial de Loterías y Apuestas del Estado.
  • Atención de incidencias, rectificaciones y soporte técnico.

5. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica del tratamiento de los datos introducidos en la plataforma corresponde a cada responsable del tratamiento —administración de lotería o club— en función de su propia relación con las personas cuyos datos incorpora y de la finalidad organizativa perseguida.

El usuario que introduce datos en la plataforma declara y garantiza que dispone de legitimación suficiente para hacerlo y que ha facilitado a las personas afectadas la información exigible en materia de protección de datos.

El tratamiento de los datos de contacto de los propios usuarios clientes (administraciones y clubs) por parte de AVA GESTIÓN 2015 SL se basa en la ejecución del contrato de prestación de servicios.

6. Comunicación de datos

AVA GESTIÓN 2015 SL no utilizará los datos para fines propios distintos de la prestación del servicio, ni los comunicará a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando exista obligación legal de hacerlo.
  • Cuando resulte estrictamente necesario por razones técnicas vinculadas a la prestación del servicio (proveedores de alojamiento, proveedor de pagos), quienes actuarán como subencargados del tratamiento bajo las garantías adecuadas.
  • La verificación del número de receptor de las administraciones de lotería se realiza de forma manual por parte de AVA GESTIÓN 2015 SL consultando la información pública disponible en el sitio oficial de Loterías y Apuestas del Estado, sin cesión de datos a dicho organismo.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y la gestión de la relación con el cliente. Las licencias caducan el 30 de junio de cada campaña; los datos asociados a tableros cerrados se conservarán durante el tiempo legalmente exigible o mientras puedan derivarse responsabilidades de su tratamiento.

En caso de baja o suspensión de cuenta, AVA GESTIÓN 2015 SL conservará los datos durante los plazos legalmente establecidos antes de proceder a su supresión.

8. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o, en su caso, la portabilidad de sus datos.

Dado que AVA GESTIÓN 2015 SL actúa con carácter general como encargado del tratamiento, la solicitud deberá dirigirse preferentemente a la administración de lotería o club que haya recogido los datos. No obstante, también puede contactarse en info@controltalonarios.cloud, desde donde se dará curso a la petición o se redirigirá al responsable correspondiente.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

AVA GESTIÓN 2015 SL adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada y los riesgos asociados. Entre estas medidas se incluyen el uso de cookies de sesión con atributos HttpOnly y SameSite, y el acceso restringido a los datos en función del rol de cada usuario.

10. Responsabilidad del usuario cliente

Cada usuario cliente —administración de lotería o club— es responsable de que los datos que introduzca en la plataforma sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para la finalidad de control de talonarios, y de que su tratamiento se ajuste a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

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